AEPROSER

AEPROSER (Asociación Española de Externalización de Procesos y Servicios) es la patronal de las empresas dedicadas a la gestión de asuntos por cuenta del cliente financiero, así como al Bpo (subcontratación) bancario e inmobiliario,[1] especialmente en el ámbito hipotecario,[2] subsector donde el conjunto de sus miembros representa alrededor del 93 % del mercado español (2022) y tiene cuotas igualmente relevantes en diversos países europeos y americanos, habiendo tramitado más de diez millones de expedientes.[3]

AEPROSER
Tipo Asociación
Sede central Bandera de España Juan Bravo 51 Dpo (Madrid), España
Personas clave Santiago Bellver Gabana, Presidente
Julio-Marcos García Maceiras, Secretario General
Productos Externalización de procesos y servicios
Sitio web http://www.aeproser.org

Historia

Entidad de Derecho Público sin ánimo de lucro fundada en 2003, en 2005 se incorporó como socio a la Asociación Hipotecaria Española. Desde 2007 mantiene convenios de colaboración con la Agencia Estatal de Administración Tributaria, las administraciones tributarias autonómicas, ayuntamientos y otros operadores relevantes como el Colegio de Registradores, el Consejo General del Notariado, Alastria y ANCERT.

El 1 de julio de 2010, presentó ante dos centenares de altos directivos de las entidades financieras españolas Plataforma Aeproser, un canal de interconexión entre ciudadanos, bancos, gestores externos, notarios, registradores, sociedades de tasación y demás usuarios, que alojaba funciones de negocio típicas de la gestión hipotecaria y marcó la pauta para todos los nuevos aplicativos del sector.[4]

Regularmente participa en procesos de codificación de normas deontológicas y de calidad UNE e ISO; y está integrada en diversos grupos de trabajo internacionales sobre Derecho del consumo, Administración electrónica, Bpo, Finanzas sostenibles, Hipoteca y operativa bancaria.[5] Miembro de diversas organizaciones empresariales, ha participado en la elaboración de la reforma hipotecaria española de 2019,[6] así como en la controversia derivada de la interpretación de ciertos preceptos que afectan a la operativa tecnológica del proceso hipotecario.[7] Igualmente, ha desempeñado un papel destacado en la tramitación de la Ley 11/2023, que reforma la actuación digital de notarios y registradores.[8]

Asociados

La Crisis financiera de 2008 tuvo reflejo en el sector Bpo, manteniéndose en AEPROSER menos empresas pero más potentes y eficientes, ampliando su porfolio de servicios a otros ámbitos profesionales. Pertenecen actualmente (2023) a la asociación: como Socios Ejecutivos, Grupo BC, Indra Sistemas, Diagonal Company, Garsa y Tecnotramit; como Socios de Número, Pons Consultores, Uniges, Egara Optiminn. Gesdek, Qipert UGH e IAhorro.

Referencias
  1. «La Externalización de Procesos de Negocio», Cinco Días, 01/04/2015.
  2. «Gestores Hipotecarios», El País, 13/10/2007.
  3. «El pilar bancario de la reconstrucción», Aquí Europa, 26/05/2020.
  4. «Una herramienta digital para agilizar la gestión de la hipoteca», Cinco Días, 02/07/2010.
  5. ««Nuevas Tendencias en BPO», El Empresario, 25/04/2017». Archivado desde el original el 26 de diciembre de 2017. Consultado el 11 de junio de 2019.
  6. «Bancos y Notarios admiten dificultades técnicas a pocos días del arranque de la nueva Ley Hipotecaria», El País, 07/06/2019
  7. «La nueva Ley Hipotecaria arranca con problemas entre la Banca y los Notarios», La Vanguardia, 10/06/2019
  8. «El Tribunal Supremo sobre Notarios, el CGN y Ancert», El Economista, 07/03/2022

Enlaces externos
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